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06 | 02 | 2014

Versicherungsagentur auf Autopilot – automatische Terminvereinbarung

Geschrieben von admin um 21:46 Uhr

Versicherungsagentur auf Autopilot – automatische Terminvereinbarung ist ein Beitrag der gleichnamigen Artikelserie. In dem heutigen Artikel beschreibe ich die Möglichkeiten Termine automatisch zu vereinbaren.

Termine, Termine, Termine. Nichts ist entscheidender für den Erfolg einer Versicherungsagentur. Ohne Termine keinen Abschluss. Deshalb ist das Vereinbaren von Terminen eine der wichtigsten Aufgaben in einer Versicherungsagentur. Nur für wenige ist die Terminierung von Terminen eine freudvolle und leichte Aufgabe. Von daher gab und gibt es schon immer Bestrebungen diese lästige Aufgaben zu delegieren.

Das Internet bietet viele Möglichkeiten. Es hat unser Kommunikationsverhalten verändert und interne und externe Arbeitsabläufe in der Versicherungsagentur vereinfacht und beschleunigt. Das gilt auch für die Terminverwaltung. Kein Terminplanungs-System, keine doppelten Terminlisten. Heute werden Termine synchronisiert, per Exchange-Server abgeglichen, jeder hat und kann seine Termine mit anderen teilen. Da stellt sich doch die Frage:

Kann man seine Termine auch automatisch erzeugen?

Ja, man kann. Allerdings ist die automatische Terminerzeugung kein Wundermittel. Ganz von alleine lassen sich auch keine Termine erzeugen. Aber, mit der richtigen Planung, Struktur und Software ist es möglich, automatisch Termine zu erzeugen.

Was brauche ich, um Termine automatisch zu erzeugen?

Die automatische Terminerzeugung ist ein ideales Instrument jederzeit und unabhängig von Zeit Termine zu vereinbaren. Das Ganze geschieht natürlich Online und ist von Kunden oder Interessenten einfach nutzbar. Sie brauchen dazu lediglich eine Softwarelösung, mit der es möglich ist, Termine online buchen zu können. Ich selbst benutze den Schedule Organizer.

Online-Terminvereinbarung automatisch über das Internet

Wie die Online-Termin-Vereinbarung in der Praxis funktioniert, können Sie am besten selbst ausprobieren, wenn Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit mir vereinbaren ;-)

Wie erzeuge ich automatische Termine bzw. Online-Termine?

Ein Online-Termin ist kein Selbstläufer. Sie können nur dann automatische Termine erzeugen, wenn Sie die Möglichkeit der eigenständigen Terminvereinbarung auch kommunizieren. Erinnern Sie immer an die Möglichkeit zur eigenständigen und selbstständigen Terminvereinbarung. Machen Sie Ihren Kunden, Ihren Interessenten den Vorschlag, selbst aktiv zu werden. Auf Ihrer Webseite, in Ihrem Blog, in der Mail-Signatur, in den sozialen Medien wie Facebook, Twitter und Xing oder auch in der Offline-Welt. Ein Hinweis auf Prospekten, Briefpapier oder sonstigen Unterlagen. Hier gibt es viele Möglichkeiten. Am besten Sie probieren es einfach aus.

Selbst benutze ich schon seit über 2 Jahren diese Möglichkeit der Terminvereinbarung. Die Erfahrungen sind dabei sehr positiv. Wichtig ist, dass die Online-Termin-Vereinbarung in den gesamten organisatorischen Ablauf der Versicherungsagentur eingebunden ist. Ihr Backoffice z.B. muss auch die Gelegenheit haben, Ihren Online-Kalender zu verwalten.

Sie finden die Möglichkeiten der Online-Termin-Vereinbarung interessant, haben aber noch Fragen zum Verständnis, Technik oder Umsetzung? Na, dann nix wie ran die die unverbindliche Terminvereinbarung :-)

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06 | 01 | 2014

Ziele für 2014

Geschrieben von thobre um 17:07 Uhr

ziele2014

Der Jahresanfang ist ein guter Zeitpunkt um Rückschau zu halten und gleichzeit das kommende Jahr 2014 zu planen. Ein Rückblick hat, zumindestens für meiner Sicht, zwei Seiten. Kommen wir direkt zur schlechten Seite: Bedingt durch Zeit- und durch Motivations-Probleme fehlte es in den letzten Monaten an der Kontinuität. Keine Blogbeiträge wurden in den letzten Monaten erstellt und somit war ein starker Rückgang von Traffic und Beteiligung die logische Konsequenz. Schlimm, wenn man selbst predigt, dass die Kontinuität ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Blog-Projektes ist. Hier gilt es in den nächsten Tagen und Wochen wieder vertraute Routinen und Arbeiten zu reaktivieren. Aber es war nicht alles schlecht. Trotz der mangelnden Beitragsfrequenz gab es eine kleine Anzahl von Besuchern und es konnten einige interessant Erfolge gefeiert werden. In 2014 möchte ich jedoch die Anzahl der Blogbeiträge steigern, sowie begonnene Projekte zum Abschluss bringen. weiterlesen

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03 | 04 | 2013

Vorankündigung: Lernmodul – Einfach gute Backlinks aufbauen

Geschrieben von admin um 19:58 Uhr

Backlinks, also externe Links, die von einer anderen Webseite auf die eigene führen, sind ein wichtiger Bestandteil zur Verbesserung der Positionierung in den Suchmaschinen.

Oftmals wird der Backlink-Aufbau vernachlässigt. Manchmal fehlt die Zeit, oder aber es mangelt an guten Backlink-Quellen. Mit dem Lernmodul – Einfach gute Backlinks aufbauen möchte ich Ihnen eine einfache und sofort nachvollziehbare Möglichkeit bieten.

Mit dem Lernmodul – Einfach gute Backlinks aufbauen können Sie sofort mit Ihrem Backlinkaufbau beginnen. Neben den theoretischen Grundlagen bekommen Sie aktuelle Backlink-Liste. Diese Backlink-Liste ist so aufgebaut, dass Sie bequem einen natürlichen Backlink-Aufbau durchführen können.

Zur Zeit ist das Lernmodul in der finalen Bearbeitung. Dieses Lern-Modul und weitere werden in Zukunft Bestandteil meiner bsv-Akademie sein.

Mehr Informationen zum Lern-Modul und zur bsv-Akademie vorab gerne per Mail. Kontaktieren Sie mich einfach.

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21 | 03 | 2013

Den Terminausfall vermeiden

Geschrieben von admin um 19:37 Uhr

Ein ausfallender Termin ärgerlich. Was sorgfältig geplant wurde, ist jetzt hinfällig. Das kann dann nicht nur zusätzliche Arbeit und damit mehr Kosten, sondern auch ein Einnahmen-Verlust zu Folge haben. Um einen Terminausfall zu vermeiden, sollten Sie vorab den Termin bestätigen lassen.

Wie kann man einen Termin vorab bestätigen lassen?

Hier sind viele Möglichkeiten vorhanden. Per Schreiben, per Mail, per Fax oder per Telefonat. weiterlesen

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12 | 03 | 2013

Jetzt macht die Online-Beratung richtig Sinn

Geschrieben von admin um 14:22 Uhr

Schneechaos kurz vor dem Frühling. Kilometerlange Staus, Flughafen Frankfurt geschlossen, Bahn und S-Bahn fahren unregelmäßig – jetzt ist der richtige Zeitpunkt sich mit dem Thema Online-Beratung zu beschäftigen.
Weniger Stress, weniger Terminausfall: Einfach mehr Beratungs-Gespäche Online führen.

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Warum und weshalb die Online-Beratung Sinn macht, hatte ich schon in dem Beitrag Winterzeit – Zeit für den Einsatz von Online-Beratung beschrieben. Interessante Informationen zur Online-Beratung erhalten Sie auch in dem Buch von Jan Hönle: Online beraten und verkaufen.

Ich wünsche viel Erfolg bei Ihren Online-Beratungs-Aktivitäten.

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11 | 03 | 2013

Versicherungsagentur auf Autopilot

Geschrieben von admin um 9:15 Uhr

Versicherungsagentur auf Autopilot – so lautet die Artikelserie, die ich heute starten möchte. In dieser Serie will ich die Möglichkeiten der Automatisierung, die Umsetzung von Web 2.0 Techniken in der Agentur bzw. dem Versicherungsmaklerbüro behandeln. Zudem würde ich mich über eine aktive Beteiligung freuen.

Versicherungsagentur auf Autopilot umschalten

Ein Flugzeugkapitän kann jederzeit seine Maschine auf Autopilot umschalten. Der Computer steuert dann das Flugzeug sicher zum programmierten Ziel. Ganz alleine, ohne jedes Zutun des Kapitäns.
Lässt sich solch ein Autopilot auch in einer Versicherungsagentur / Versicherungsmaklerbüro einrichten?

Sie werden mir sicherlich zustimmen, wenn ich diese Frage nicht eindeutig mit “JA” beantworten werde. Computer können viele Aufgaben erledigen, aber gerade im Bereich Versicherungen können letztlich nicht alle Aufgaben sinnvoll automatisiert werden. Trotzdem wäre eine solche (Teil)-Lösung interessant. Also lassen Sie uns mal schauen, welche Aufgaben an den Kollegen Computer delegiert werden können.

Welche Aufgaben in der Versicherungsagentur können auf Autopilot geschaltet werden?

  • Neukundengewinnung: Hier finden Sie diesen Teil
  • Kundenbindung
  • Terminvereinbarung
  • Termin- und Fristenüberwachung
  • Einrichtung von FAQ-Listen
  • Web 2.0 Techniken in der Versicherungsagentur

Haben Sie noch Vorschläge für Bereiche, Techniken oder Anwendungen, die helfen, eine Versicherungsagentur auf Autopilot zu setzen, dann freue ich mich über Ihre Vorschläge.

Anmerkung: Die Auflistung der Aufgaben erfolgt unsortiert und rein zufällig. Es soll mit dieser Auflistung keine Bewertung der Wichtigkeit erfolgen.

Statt Autopilot: Outsourcen!?

Das Automatisieren von Arbeitsvorgängen in der Versicherungsagentur ist eine Möglichkeit Arbeiten einfacher zu gestalten. Das Outsourcen von Tätigkeiten ist eine andere Lösung. Gerade Terminvereinbarungen und/oder die Neukundenakquise werden oft ausgelagert.

Welche Möglichkeiten bietet Outsourcing für die Automatisierung in der Versicherungsagentur.

Mit dieser Frage möchte ich mich ebenfalls beschäftigen. Ich bin der Meinung, dass sich viele Bereiche sinnvoll “AUSLAGERN” lassen. Neben den klassisch bekannten Möglichkeiten wie z.B. die Terminvereinbarung bietet das Internet viele neue Ideen und Ansatzpunkte. Hierbei kann Outsourcing eine bedeutende und wichtige Rolle einnehmen.

Übersicht der Artikelserie:

Hauptteil: Versicherungsagentur auf Autopilot
Teil 1: Versicherungsagentur auf Autopilot – Neukundengewinnung

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19 | 02 | 2013

Buchvorstellung: Online beraten und verkaufen

Geschrieben von admin um 16:16 Uhr

Online beraten und verkaufen – So holen Sie den Kunden im Internet ab“, so lautet das Buch von Jan Hönle, dem Experten für Online-Beratung. Mit seiner Verkaufsmethodik die “Kokon-Strategie” hat er sich auf intensiv mit dem Thema Online- und Internetmarketing beschäftigt.

Das Buch ” Online beraten und verkaufen” ist für alle interessant, die den Kunden mit Hilfe des Internet beraten und gewinnen wollen. Der Kunde und Interessent informiert sich nicht nur im Internet er kauft auch im Internet. Deshalb gilt es, den Kunden direkt im Internet abzuholen. weiterlesen

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16 | 02 | 2013

Der digitale Versicherungsordner – ein hervorragendes Vertriebstool

Geschrieben von admin um 17:19 Uhr

Der digitale Versicherungsordner von MYDIVERSO ist für Versicherungsvermittler, Finanz- und Versicherungsmakler ein hervorragendes Vertriebstool und der Weg zu einem ganzheitlichen Vertriebs- bzw. Beratungsansatz. In den letzten Wochen habe ich über die Möglichkeiten des digitalen Versicherungsordner in einigen Beiträge und Webinaren berichtet.

Kundenbindung mit dem digitalen Versicherungsordner
Webinare für den digitalen Versicherungsordner
Neukundengewinnung mit dem digitalen Versicherungsordner
Schuhkarton oder IPad – Mydiverso bringt den digitalen Versicherungsordner

Seit Herbst 2012 benutze ich für meine Versicherungs-Makler-Tätigkeiten den digitalen Versicherungsordner. Gemäß dem Motto: Aus der Praxis, für die Praxis möchte ich heute die grundlegenden Erfahrungen aus dieser Zeit berichten. weiterlesen

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22 | 01 | 2013

Winterwetter – Zeit für den Einsatz von Onlineberatung

Geschrieben von admin um 15:05 Uhr

Bei solch einem Wetter macht es Spass im Außendienst zu sein. Man braucht mehr Zeit, friert sich den Hintern ab und wenn man ganz viel Glück hat, steht man vor einer geschlossenen Türe. Der Kunde ist nicht da, wahrscheinlich hat er den Termin einfach nur vergessen. Alle Anstrengungen umsonst.

winterfahrt2

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12 | 01 | 2013

Ein Weg zur Online-Beratung für Versicherungsmakler

Geschrieben von thobre um 18:39 Uhr

Bei Gesprächen mit Teilnehmern meines Seminares: Neukunden-Gewinnung mit dem digitalen Versicherungsordner zeigte sich mir einen sehr interessanten Verhalten von einigen Kollegen. Online-Beratung wird nicht umgesetzt! Die dazugehörigen Online-Tools sind zwar gebucht, aber leider nicht genutzt. Bei einem Kollegen wurde sogar seit einem Jahr nur die Gebühr bezahlt. Etwa 600 Euro einfach in den Sand gesetzt. Aus meiner Sicht unverständlich, denn die Online-Beratung bietet gerade dem Versicherungsmakler viele Vorteile.
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